مركز الشرف التخصصي للعظام والعمود الفقري.. استراتيجية تطوير مستمرة تحقق رضا العملاء

من بين أكثر الجوانب التي ركزت عليها إدارة مركز الشرف التخصصي للعظام والعمود الفقري هي تحقيق رضا العملاء من خلال التطوير المستمر للخدمات وتحديث الأجهزة الطبية، وبذلك، تقديم رعاية علاجية تحقق الهدف وهو رضا المرضى وذويهم.ومن الأهمية بمكان الوقوف على آراء المرضى، فالمواطنة بتول السيد جاءت مع عمتها التي تتلقى العلاج الطبيعي بشكل دوري، وهي ترى أن التحسن الملحوظ على حالة عمتها هو بفضل من الله سبحانه وتعالى وفضل الأطباء والاختصاصيين بالمركز الذين يجتهدون في مشاركة المريض ذاته لكي يكون العلاج ناجحًا، أما المواطن منهال عبدالله فهو مقتنع تمامًا بأن الأسلوب العلاجي الذي يقدمه الأطباء والطاقم في المركز مبني على الخبرة والاحترافية، ولهذا فإن تجربتنا مع المركز سواء مع مرضانا أو مع غيرهم ممن استفادوا من الخدمات، هي مدعاة للفخر ودعواتنا لهم بالتوفيق، ويرى المواطن عبدالمطلب السلم أن سمعة المركز وفي سنوات وجيزة جعلت منه مقصدًا للكثير من المواطنين والمقيمين، في دلالة على تميز الأسلوب العلاجي والرعاية والمتابعة.واليوم، بالإمكان الاستفادة من العروض المميزة التي يقدمها المركز بما يتلاءم مع متطلبات مختلف الفئات الاجتماعية.