Monthly Archives - أغسطس 2020

^{تمثل آراء وانطباعات المرضى وذويهم مرتكزات مهمة بالنسبة لإدارة مركز الشرف التخصصي للعظام والعمود الفقري، فليس هناك من غاية للمؤسسات الطبية والعلاجية أهم من تحقيق رضا العملاء من الخدمات، وبالنسبة لمركز الشرف، فإن هذه الانطباعات أو الآراء والمقترحات ووجهات النظر المختلفة، مهمة بالنسبة لتقييم سير تقديم الخدمة العلاجية.}

^{في لقاءاتنا مع بعض المرضى وذويهم، يمكننا الحديث عن جوانب متعددة منها مدى راحة المريض بالدرجة الأولى عن الخدمة التي يحصل عليها، ولعل المتعالج الذي فضل الإشارة إلى إسمه بـ “بو ياسر” يختصر الإجابة بالقول :”تنتابني آلام في رقبتي وهذه الحالة تلازمني منذ قرابة 4 سنوات ولم أهمل نفسي وتعالجت لدى العديد من الأطباء، بل توجهت أيضًا في رحلة سياحية إلى الخارج وانتهزت الفرصة للعلاج، لكن التحسن لم يكن كما وددت، وعندما نصحني بعض الأصدقاء بمراجعة مركز الشرف التخصصي للعظام والعمود الفقري، توجهت فعلًا والتقيت بالدكتور فريد سلوم وبدأت العلاج وأنا حاليًا مواظب على جلسات العلاج الطبيعي وحالتي أفضل بكثير من السابق، بل يمكنني القول أنني تعافيت بنسبة 90 بالمئة ولابد من إكمال العلاج، وأنصح معارفي دائمًا بالتوجه إلى مركز الشرف”.}

^{وتتحدث معنا “إيمان” التي رافقت والدتها التي تعاني من شد عضلي شديد في الكتف كما تقول، وأثناء تواجدها في المركز بينما والدتها تتلقى جلسة العلاج الطبيعي، نوهت إلى أن نظام المركز ومعاملتهم ونظام حجز المواعيد والتسهيلات المتوفرة اجتمعت كلها لتجعل المركز بالنسبة لنا هو مقصدنا، والوالدة اليوم تشعر بتحسن كبير بعد كل زيارة وجلسة علاجية والدكتور يوسف الشرف لم يقصر لا سيما وأنه يشرح لها بعد كل جلسة الأمور المهمة ويعطيها المعلومات التي تستفيد منها في تحسن حالتها، ويتفق معها “أبو محمود” الذي جاء مرافقًا لزوجته فيشير إلى أن الرعاية العلاجية والمتابعة مع الأطباء تجعلني أقول لكم بكل ثقة أنها اليوم لا تعاني من أي مشكلة ولله الحمد بفضل من الله وفضل جهود الأطباء في مركز الشرف فقد استعادت صحتها وبارك الله فيكم.}

^{وبعد أن تعرض “حسن علي” لحادث سقوط في منزله، شعر بآلام شديدة استمرت معه مدة من الزمن، إلى أن قرر استشارة الطبيب فالتقى بالدكتور يوسف الشرف وشرح له وضعه وتبين بعد التشخيص أن رجله اليمني مصابة بتمزق يستدعي العلاج الطبيعي والراحة، وهذه هي الجلسة الثانية له، ومع ذلك، يقول أن جهود الأطباء والمعالجين مقدرة، وهو يتابع العلاج لأنه يترقب نتائج أفضل شاكرًا الأطباء والاختصاصيين لاهتمامهم ورعايتهم، كما أنه مع التحسن الذي يشعر به، فإنه مرتاح كثيرًا من برامج العلاج.}

^{Excellent treatment and care programs}

^{The opinions and impressions of patients and their families represent important pillars for the management of ALSHARAF CENTER, as there is no goal for medical and treatment institutions more important than achieving customer satisfaction from services, and for the Center, these impressions, opinions, suggestions and different points of view are important for the evaluation of the progress of presentation Curative service.}

^{In our meetings with some patients and their families, we can talk about several aspects, including the patient’s comfort in the first place about the service that he receives. Perhaps the patient who preferred to refer to his name as “Bo Yasir” summarizes the answer by saying: “I have pain in my neck and this condition has been with me for nearly 4 years and I did not neglect myself and treated with many doctors, but I also went on a tourist trip abroad and seized the opportunity for treatment, but the improvement was not what I wanted, and when some friends advised me to go to the ALSHARAF CENTER, I really went and met Dr. FAREED SALLOOM and started treatment I am currently attending the physiotherapy sessions and my condition is much better than before, but I can say that I have recovered by 90 percent and the treatment must be completed, and I always advise my acquaintances to go to the center. “}

^{“Iman”, who accompanied her mother who suffers from severe muscle strain in the shoulder, as she says, speaks to us, and while she was at the center while her mother was receiving a physiotherapy session, she noted that the center’s system, their treatment, the appointment reservation system and the available facilities all came together to make the center for us our destination. Today, the mother feels much better after every visit and treatment session, and Dr. YOUSIF ALSHARAF did the duty, especially as he explains to her after each session the important matters and gives her the information that she can benefit from in the improvement of her condition.}

^{Abu Mahmood, who came accompanying his wife, agrees with her indicating that the therapeutic care and follow-up With the doctors, you make me tell you with confidence that today she does not suffer from any problem, praise be to God, thanks to God and the efforts of the doctors at the Center, she has regained her health, and God bless you.}

^{After Hassan yousif  had a fall in his house, he felt severe pain that lasted for a period of time, until he decided to consult the doctor. He, however, says that the efforts of doctors and therapists are appreciated, and he continues treatment because he expects better results, thanking the doctors and specialists for their attention and care, and that with the improvement he feels, he is much satisfied with the treatment programs.}